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2020'03.14 (Sat)

Nuro光が極端に遅くなった

 こんばんは 紫苑です。
Nuro光(戸建て)に変えてから快適だったインターネット回線。
ここ一ヶ月ぐらいですかね? だいたい20時を過ぎた当たりから
だんだん遅くなっていき、深夜1時頃までは10Mbpsを切ったり
することも頻繁に起きるようになりました。
その影響か、ラグナロクもカックカクになっていて、ストレス満点!

 以下が私の環境&試してみたこと
①昼間回線速度を複数のサイトで測定してみると、
 800Mbps前後は出ている。
②夜の回線が混み合う時間になると下りが極端に遅くなるが、
 上りは昼間と同じぐらい高速。
③有線接続で、全ケーブル抜き差し確認済み。
④ルーターの再起動も効果無し。
⑤ルーターの電源ケーブルを2時間ぐらい抜いてから起動も効果無し。

 頼みのサポートはコロナの影響で電話はお休み中 (キ'ω')・・
藁にもすがる思いでチャットサポートに相談してみたところ、
これがなかなか良い感じの対応でした。
 まだルーターの初期化を試していなかったので、
ひとまず初日はルーターを初期化して夜に様子をみることに。

効果はありませんでした!

 困ったのでグーグル先生で、色々検索してみたところ、
グローバルIPアドレスが海外のだと遅くなる可能性あり
という情報を見つけ、自分の環境を調べたらカナダだった。
 そこでいわゆるIPガチャというものを期待して何度も電源の
入れ直しを繰り返してみたが一向に変わらず・・。

 そして今日、再びサポートチャットに相談し、効果が無かった
事を伝えたところ、調査をしてみるということで後は連絡を待つことに。
 ちなみにグローバルIPアドレスの件を聞いてみたところ、
速度に影響を及ぼす可能性は低いという見解でした。(紫苑の環境では です。)
 相談してみるまでは不安でしたが、チャットサポートは
丁寧でスイスイと受け答えをしてくれてとても満足できるものでした。

 ちなみになんですが、昼間ルータの電源を切って放置し、
帰宅後に電源を入れてみました。グローバルIPアドレスは
引き続き同じだったんですけど、ゴールデンタイムに速度を
計測したところ以前の早さに戻っており、ラグナロクも快適
プレイできたんですよね・・。
※2度目チャットサポートは帰宅してすぐ相談しており、その次点では
 夜の速度は分からなかった。

 調査の前に改善した??
それとも今日の夜がたまたま早かった??
ルーターの電源ケーブルを半日抜いておいたのが
良かったのか?
 ひとまずは明日以降の夜も快適に戻っているかどうか、
そしてサポートの電話連絡待ち ですね。
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